Termos de serviço

Termos de Serviço — Zeravion

Bem-vindo à Zeravion.
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossas demais políticas, incluindo Política de Privacidade, Política de Entrega e Política de Trocas e Devoluções.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao acessar o site da Zeravion e realizar qualquer cadastro ou compra, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. SOBRE A ZERAVION

A Zeravion atua no comércio eletrônico de produtos nacionais e importados, oferecendo uma plataforma online para venda de produtos aos consumidores finais.

Os produtos anunciados podem ser enviados por fornecedores nacionais ou internacionais parceiros.

3. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras em nosso site, o cliente poderá ser solicitado a fornecer informações como:

  • nome completo;
  • CPF;
  • endereço;
  • telefone;
  • e-mail;
  • dados de pagamento.

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

A Zeravion poderá suspender ou cancelar contas com informações falsas, suspeitas de fraude ou uso indevido da plataforma.

4. CAPACIDADE PARA COMPRA

Os serviços da Zeravion são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e plenamente capazes nos termos da legislação brasileira.

Ao utilizar o site, o usuário declara possuir capacidade legal para realizar compras online.

5. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

A Zeravion busca apresentar informações precisas sobre produtos, incluindo:

  • imagens;
  • descrições;
  • medidas;
  • especificações;
  • preços.

No entanto, pequenas variações poderão ocorrer, especialmente em produtos importados.

A disponibilidade dos produtos poderá ser alterada sem aviso prévio.

6. PREÇOS E PAGAMENTOS

Todos os preços exibidos no site estão em Real (BRL).

Os pagamentos poderão ser realizados por:

  • cartão de crédito;
  • PIX;
  • boleto bancário;
  • outros métodos disponibilizados no checkout.

A confirmação do pagamento poderá levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da instituição financeira.

A Zeravion reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:

  • suspeita de fraude;
  • inconsistência cadastral;
  • erro sistêmico de preço;
  • pagamento não aprovado.

7. ENTREGA DOS PEDIDOS

Os prazos de entrega informados no site são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos poderão ocorrer por motivos externos, incluindo:

  • greve;
  • problemas logísticos;
  • retenção alfandegária;
  • fatores climáticos;
  • indisponibilidade dos Correios ou transportadoras.

A Zeravion não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou por preenchimento incorreto do endereço pelo cliente.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As solicitações de troca ou devolução deverão respeitar nossa Política de Trocas e Devoluções.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o item esteja sem uso e em perfeitas condições.

9. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Ao utilizar o site da Zeravion, o usuário concorda em:

  • não utilizar a plataforma para atividades ilegais;
  • não violar direitos de terceiros;
  • não tentar acessar áreas restritas do sistema;
  • não disseminar vírus ou códigos maliciosos;
  • não utilizar dados falsos ou fraudulentos.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Zeravion não será responsável por:

  • danos causados pelo uso inadequado dos produtos;
  • perdas decorrentes de falhas de internet do usuário;
  • indisponibilidade temporária da plataforma;
  • danos indiretos ou lucros cessantes.

A responsabilidade da Zeravion limita-se aos valores efetivamente pagos pelo cliente no pedido correspondente.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site da Zeravion, incluindo:

  • logotipos;
  • imagens;
  • textos;
  • layouts;
  • elementos visuais;
  • identidade da marca;

é protegido pelas leis de propriedade intelectual e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia.

12. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

Os dados fornecidos pelos usuários serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

13. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Zeravion poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

14. CONTATO

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@zeravion.com.br
📞 WhatsApp / Telefone: (21) 97967-8426